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出现这种情况建议再扫一次，没出小票就算是票冲票刷卡不成功即使短信通知扣款，也会自动冲正。正刷
你好，卡出商户遇到刷卡后POS机没有出小票，票冲票但是正刷持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张，卡出这是票冲票单边帐，请按以下解决办法：
一、正刷用pos操作“重打印”功能目的卡出：检查签购单打印机是否故障；
二、用任意银行卡做一笔查询余额的票冲票交易，注意pos屏幕是正刷否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，卡出如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联POS带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）
三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，咱们致电支付服务商说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。
POS刷卡没有出小票，但是客户扣钱了，怎么解决刷卡不出小票的处理办法：分3种情况：
1.持卡人刷卡未打出小票，该笔交易默认为失败，务必再次交易一笔（刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以），出小票就会显示冲正成功，上一笔pos消费金额就会返回到持卡人卡上，（农行是24小时返回，其他银行半小时返回），再次交易，直到打出小票，改交易视为成功
提示：再次交易一毛钱后显示冲正失败，就要按照以下第2、3点进行处理，各位要务必重视，告知商户。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、结算到账给商户的：刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品，等到次日看是否到账给商户，如果到账给商户再请商户支付持卡人物品，同时让持卡人写支付声明，或者让持卡人写消费证明（证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全卡号、电话、和身份证+银行卡原件拍照）避免持卡人调单。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、第2日未结算给商户的：这种情况发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。
希望我的回答能帮到你~
(责任编辑：POS机产品)
