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客户方：1、POS机属于中国银联，行卡显示s消款项从你的费退银行卡刷走，要通过银联转账的刷走。2、行卡显示s消保存好你手上的费退回单，属于你那一联。刷走这是行卡显示s消你交易成功的重要凭剧。没有问题，费退肯定能退款给你的刷走。3、行卡显示s消刷卡时你的费退钱从银行卡里刷走，这个钱先划到中国银联的刷走账上，估计最迟二周左右这个款项会扣掉手续费到达商家的行卡显示s消账上。每个地方不一样，费退时间长短不一。4、POS机存在一个时间差的问题，商家等到这个款到他们的账户上就能给你退。商家：1、客户要求退款，查看小单，做取消操作。2、等款项划到账户，再把钱退给客户。3、可参考以上客户方内容。

手机刷底卡在当天没有结算之前可以进行消费撤销，进行这个操作，POS机的钱就可以原路返回。

操作是消费人持刚刚刷过消费的银行卡在POS机上进行撤销功能，里面有一个消费撤销，然后再刷一下银行卡。

银行卡刷完之后，需要输入刚才消费时的操作序列号，输入确认后再输入银行卡的密码，点击确认键，这笔钱就被撤销了。

POS机会打印出来一个河源金额一模一样的负数消费凭条，证明此笔消费已经被成功撤销。

POS机刷卡退款的方法如下：

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；

出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和乐刷收银通会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户**维护方或乐刷收银通客服登记备案。