POS机刷卡异常账务处理办法（pos机刷卡显示异常）

POS机刷卡异常账务处理方式

一、机s机金额输入错误的刷卡刷处理

1、输入金额大于消费金额：

假如当日发现，异常异常在持卡人未离开的账务问题下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；假如持卡人已经离开，处理或者隔日的办法问题下，只能按照退货要求进行相关处理。显示

2、机s机输入金额小于消费金额：

POS 终端已打印出 POS 凭证，刷卡刷收银员若当时发现签单金额小于实际的异常异常申请金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，账务由商户提供持卡人消费信息，处理并向维护方领取《特约商户调账申请表》，办法填写书面问题说明交由维护方。显示

二、机s机持卡人退货

对持银行消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；

出现此问题，商户不用担心，可告知持卡人银行和乐刷收银通会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方！需排查POS机因缺纸的问题下导致该问题。

四、冲正交易的处理

1) 什么是冲正交易？

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

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